對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)有價(jià)值的目標(biāo)客戶,都是需要前期慢慢培養(yǎng)目標(biāo)客戶,那么對(duì)于有價(jià)值的目標(biāo)客戶就需要花心思去尋找,對(duì)于一些中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)當(dāng)然是用低成本抓取到有價(jià)值的目標(biāo)客戶,唯一最好的方法就是短信營(yíng)銷啦。
市場(chǎng)就好比大海,尋找出自己有價(jià)值的目標(biāo)客戶,就好比是大海撈針。一般企業(yè)、商家通過(guò)傳統(tǒng)的方式:電話、廣告搜尋、市場(chǎng)咨詢、熟人介紹、渠道介紹、社群滲透、資料查詢等方式尋找大量的客戶,最后在層層花費(fèi)很多精力、時(shí)間、財(cái)力,找到有價(jià)值的目標(biāo)客戶,然后再促成成交合作。那么短信營(yíng)銷平臺(tái)如何幫助企業(yè)低成本,高效率的抓取有價(jià)值的目標(biāo)客戶呢?
通過(guò)短信群發(fā)可以發(fā)送一些關(guān)懷的短信內(nèi)容,讓合作的客戶能得到較好的服務(wù)體驗(yàn),所以一些訂單短信、售后服務(wù)短信都要利用到位。
對(duì)于企業(yè)的時(shí)間、人力有限,通過(guò)用短信群發(fā)的方式來(lái)排查方法,確定出精準(zhǔn)目標(biāo)客戶,省時(shí)省力省成本。
客戶的分類,是一個(gè)企業(yè)對(duì)客戶的基本管理,對(duì)客戶分類管理,定期分層次地發(fā)送節(jié)日問(wèn)候、生日祝福的短信。此外,還要分類活躍客戶、高質(zhì)量多頻次的客戶以及普通、低頻客戶,因?yàn)槠髽I(yè)的成長(zhǎng)和業(yè)務(wù)離不開活躍客戶以及忠實(shí)客戶的支持與擴(kuò)散,對(duì)于這一類客戶,更深層次地附加服務(wù):禮品和拜訪,這也是業(yè)務(wù)中不可或缺的一部分。
給新老顧客發(fā)送新產(chǎn)品宣傳,以此提高產(chǎn)品的知名度,發(fā)送促銷信息,進(jìn)行品牌宣傳,提高人氣。
通過(guò)平時(shí)的節(jié)假日關(guān)懷信息或者問(wèn)候短信發(fā)送手機(jī)短信進(jìn)行祝福,以增加用戶的好感度以及對(duì)品牌的認(rèn)同感。
最后對(duì)于精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶要定期有頻率的推送活動(dòng)優(yōu)惠短信群發(fā)信息;提供一些免費(fèi)試用或者體驗(yàn)的方式,持續(xù)而有力地跟進(jìn)。給新老顧客發(fā)送新產(chǎn)品宣傳,以此提高產(chǎn)品的知名度。
通過(guò)短信群發(fā)對(duì)不同類型的客戶,有針對(duì)性、分類別的進(jìn)行短信營(yíng)銷,這樣有利于盡快發(fā)掘到目標(biāo)客戶,以及維持老客戶的關(guān)系。
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